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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Häufige Fragen

Was sollte ich nach dem ersten Agenten prüfen?

Nutzen Sie die neue Hilfe & Start. Dort finden Sie die kurze Startklar-Checkliste: Wissensdatenbank kontrollieren, SIP-Nummer verbinden, Kalender freigeben, Fähigkeiten aktivieren und Testanruf machen.

Wie richte ich den Voice Agent ein?

Nach dem Download führt Sie ein Setup-Assistent durch die Einrichtung. Sie können Ihre Website importieren, einen SIP-Account verbinden und Ihren Agenten personalisieren.

Brauche ich ein Benutzerkonto?

Nein. Coolblack funktioniert ohne Registrierung. Sie können die App sofort nach dem Download mit 60 Frei-Einheiten testen.

Was ist der Unterschied zwischen Offline- und Online-Modus?

Offline: Lokales KI-Modell und lokale Stimme direkt auf Ihrem iPhone. 1 Einheit pro Minute.
Online: Premium-Stimme und starke Modelle über geschützte Provider-Anbindung. 3 Einheiten pro Minute.

Verfällt mein Guthaben?

Nein. Einmal gekauftes Guthaben verfällt nicht.

Welche SIP-Provider werden unterstützt?

Coolblack ist ein vollwertiger SIP-Client und kompatibel mit allen gängigen SIP/VoIP-Anbietern (z.B. Sipgate, Telekom, Easybell, Placetel und viele mehr).

Sind meine Daten sicher?

Ja. Agentenprofile, Wissensbasen und Protokolle bleiben lokal auf Ihrem iPhone. Im Offline-Modus laufen KI-Modell und Stimme direkt auf dem Gerät. Im Online-Modus werden nur die notwendigen Inhalte für die aktuelle Antwort über geschützte Provider-Anbindung verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.